Wir garantieren, dass die Produkte frei von Mängeln, voll funktionsfähig und komplett mit Schachteln und Garantien sind.

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach dem Kalender vornehmen.

Alle Produkte müssen im selben Zustand zurückgesandt werden, in dem Sie sie erhalten haben, einschließlich Box, Broschüre und Garantie. In keinem Fall akzeptieren Sie gebrauchte oder unvollständige Produkte.

Sollten Sie einen Fehler in den Produkten feststellen, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich mitteilen. Fügen Sie Fotos der gefundenen Fehler der E-Mail-Adresse bei. resi@orologin.com innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware (der Liefertermin ist verbindlich).


Rückgabe

1 - Öffnen Sie den Bereich "BESTELLUNGEN" HIER KLICKEN .

2 - Bezüglich der Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, klicken Sie auf "Details" und wählen Sie das Produkt aus, das zurückgesendet werden soll. Schreiben Sie dann im Abschnitt "Warenrücksendung" den Grund im Detail auf und klicken Sie auf "Rückerstattung beantragen".

3 - Im Bereich "Produktrückgabe" können Sie den Status der Rückgabe verfolgen. Sobald Sie die Daten eingegeben haben, lautet der Status "Warten auf Bestätigung", da der Status von der Verwaltungsabteilung an geändert wird. " Warten auf das Paket "Es wird möglich sein, die" Rücksendeschein "herunterzuladen, die die Daten enthält, um das Produkt zurückzusenden. Jede Statusänderung durch die Verwaltung wird dem Kunden per E-Mail gemeldet.

Die Rücksendung wird dem Kunden in Rechnung gestellt und alle Zollgebühren (alle europäischen Länder außer Italien) werden von der Rückerstattung einbehalten.
Die Kosten für den zurückgegebenen Artikel werden abzüglich Skonto und Nachlass erstattet Erstversandkosten, abzüglich Abholkosten.
Die Geschenkbox oder das Geschenkset werden unter keinen Umständen erstattet.


Rückzahlungsmethode
Die Rückzahlungsmethode hängt von der zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewählten Zahlungsmethode ab:

  • BEZAHLUNG MIT PAYPAL: Die Stornierung erfolgt direkt über PayPal.
  • ZAHLUNG MIT KREDITKARTE: Die Rückerstattung wird nur auf der für den Kauf verwendeten Kreditkarte gutgeschrieben.

    Sobald die Waren in unseren Büros eingegangen sind und nachdem sie überprüft wurden, wird der Betrag dem Girokonto des Kunden gutgeschrieben.

    Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte in unserem Chat oder per E-Mail unter: resi@orologin.com