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Conditions générales de Vente Orologin

Conditions générales de Vente (CGV) pour les achats en ligne sur le site www.orologin.com

Orologin.com la Consultation de la Société Srl, via Reno, 30 00198 Rome, (“Orologin.com”) invite l'utilisateur à consulter les présentes Conditions Générales de Vente (les“CGV”) régissent l'achat de produits et la gestion des commandes passées sur le site.

1.La conclusion du contrat et la livraison des produits
1.1 Chaque commande passée sur www.orologin.com implique la conclusion d'un contrat de vente. Au moment de la commande pour un Produit Orologin.com la conclusion d'un contrat entre l'acheteur et Orologin.com par Reno, 30 00198 Rome (“Orologin.com”).

1.2 en Cliquant sur le bouton “Acheter maintenant” le client fait une commande de liaison en relation avec les objets contenus dans le panier d'achat virtuel. Une fois que vous avez transmis l'ordre, Orologin.com enverra dans un délai de 1 heure au client un e-mail de confirmation de la commande. Le contrat de vente est conclu entre Orologin.com et le client quand il / elle reçoit la confirmation de la commande. Si le client ne reçoit pas de confirmation de commande dans les délais indiqués dans le présent article.1.2., la commande est réputée rejetée par Orologin.com et, par conséquent, nulle.

1.3 Où les produits objets de la commande ne sont pas disponibles, pour des causes indépendantes de la conduite de Orologin.com ce dernier doit informer rapidement le client. Dans un tel cas, il doit être Orologin.com aucune obligation de livraison de la marchandise commandée, sauf dans le cas de Orologin.com vous avez à la fois assumé le risque d'approvisionnement en ce qui concerne les produits qui constituent la commande en question. En tout cas, si les produits commandés ne sont pas disponibles Orologin.com sera sans aucun retard de remboursement, en faveur du client, de toute somme déjà versée.

1.4 Orologin.com n'assume pas la responsabilité d'avoir à les chercher et de se procurer d'autres sources, les produits ne sont pas disponibles. Cette disposition s'applique également à des commandes de biens fongibles (qui décrit uniquement le type et les caractéristiques des produits). Orologin.com n'est liée qu'à la livraison de ce qui est disponible dans le bureau et l'ordre de ses fournisseurs. Orologin.com faire des livraisons sur tout le territoire Européen. Si les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrés, elles ont toutes celles couvertes entre lundi et vendredi inclus, à l'exclusion expresse de tous les jours fériés.

2.Les prix, l'expédition et la livraison
2.1 Le client est tenu de payer le prix publié sur la page du produit au moment de la soumission de la commande. Le prix indiqué est définitive et ttc.

2.2 Les frais de port sont à la charge du client final, à l'exception des promotions ou de retourner le produit.

2.3 Afin d’offrir le meilleur service possible, nous avons développé des accords en collaboration avec les meilleurs coursiers afin de toujours garantir un service de qualité, de la commande à la livraison.

L’expédition est Gratuite en Italie pour les commandes supérieures à 150 euros.

Pour les commandes inférieures à 150 €, les frais de port sont de 5,99 €.

Pour les autres pays européens, les frais d’expédition varient en fonction du pays de destination. Vous pouvez vérifier les frais d’expédition avant de terminer l’achat dans le panier.

frais de livraison (tous les pays sauf l'Italie), ajoutez simplement les produits souhaités au panier: notre système calculera automatiquement le coût de votre localisation. Les frais de port sont à la charge du client, sauf pour les promotions en cours.

Une fois que l'envoi a été effectué, vous pouvez le surveiller en temps réel directement en ligne, de l'une des manières suivantes:

  • En cliquant sur le lien avec le numéro de la lettre de transport (AWB) que vous trouverez sur notre e-mail de confirmation d'expédition
  • Rappelez-vous (après vous être connecté) dans la section "Historique des commandes" et cliquez sur le numéro d'expédition
  • Saisie du numéro de lettre de voiture (AWB) sur les sites Web des entreprises de messagerie respectives.

    Tous nos articles quittent l’entrepôt avec l’emballage en parfait état.

    Les délais de livraison sont calculés à partir de la réception du colis par le transporteur et sont répartis dans les catégories suivantes (indiquées sur la fiche de chaque produit):

    • Envoi express *, livraison sous 24 à 48 heures
    • Livraison standard *, livraison en 5 jours
    • Expédition personnalisable *, vous pouvez sélectionner le type de courrier et le délai de livraison.

 Les délais de livraison estimés sont fournis les jours ouvrables (jours ouvrables). Si le destinataire n'est pas présent au moment de la livraison, le service de messagerie essaiera de livrer une deuxième fois, après quoi la commande sera conservée dans les dépôts du service de messagerie jusqu'à notre notification. Des retards dans les livraisons dus au mauvais temps ou à des grèves peuvent survenir en montagne ou sur des îles. Veuillez nous contacter pour tout changement d'adresse de livraison.


3.Paiement
3.1 Orologin.com accepte différents modes de paiement, notamment par Carte de Crédit et Paypal. Les méthodes de paiement sont disponibles directement à partir du système et vous ne pouvez pas les modifier. Dans le cas où vous avez besoin de recevoir une facture, veuillez contacter notre service client en utilisant l'une des méthodes de contact que vous trouverez dans la section “nous Contacter”. Le montant sera débité que lorsque vous serez conclu l'achat. Si vous retournez la marchandise, le montant sera crédité sur la même carte avec laquelle vous avez effectué l'achat, ou sur le compte courant attaché à elle, selon les paramètres de votre banque. Vos données seront transférées en toute sécurité grâce au protocole SSL. Rappelez-vous que les données de la facture doit coïncider avec ceux qui sont insérés dans l'adresse de facturation de votre compte Orologin.com. Notez que Orologin.com accepte uniquement les paiements de comptes bancaires à l'intérieur de l'Union Européenne (UE) et que le client est responsable de tous les coûts associés à la transaction.

3.2 Dans le cas d'un achat effectué avec la carte de crédit, le débit sera effectué au moment de l'expédition de la commande.

3.3 L'acheteur accepte de recevoir les factures et avoirs en format électronique exclusivement.


4.L'utilisation de bon de promotion
4.1 Le coupon ne peut pas être acheté, sont offerts par Orologin.com dans le cadre de campagnes promotionnelles et peut être utilisé pour une durée de validité limitée.

4.2 Le coupon peut être utilisé qu'une seule fois par rapport à une commande unique, à l'intérieur de la période de validité spécifiée. Il est possible d'acheter certains de ces produits est exclue la possibilité d'utiliser le coupon. Le coupon ne peut être utilisé pour l'achat de bons cadeaux. Il est possible que l'utilisation d'un bon de promotion est soumis à un montant minimum de dépenses.

4.3 La valeur des produits achetés doit être égale ou supérieure à la valeur du coupon promotionnel. Si le montant de la bonne promo n'est pas suffisante pour couvrir la valeur des produits commandés, la différence peut être payée par l'une des méthodes de paiement visés au par.3. Le coupon n'est pas remboursables en espèces. Le coupon ne sera pas remboursé si l'acheteur décide de revenir en partie ou totalement les produits commandés.

4.4 Le coupon ne peut être utilisé que si la commande est finalisée, ne peuvent pas être utilisés de façon rétroactive et ne peuvent pas être transférés à des tiers. Sauf disposition contraire prévue par Orologin.com il n'est pas possible de combiner différents types de coupon, pour la même commande.


5. Droit de rétractation pour les Produits Orologin.com
Le client a le droit d'annuler toute commande qui se rapporte aux Produits Orologin.com dans un délai de 14 jours à compter de la date d'Achat, sans en donner la raison, et avec toute déclaration, tant qu'explicite, livrés à Orologin.com.
Les demandes de retrait doivent être reçues à l'adresse suivante: info@orologin.com. Dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, le remboursement des frais d’achat supportés par le client sera effectué.

6. Informations sur le droit de retour
Nous garantissons que les produits sont exempts de défauts, entièrement fonctionnels et complets, avec des boîtes et des garanties.

Vous pouvez effectuer un retour dans les 14 jours du calendrier.

Tous les produits doivent être renvoyés dans le même état que vous les avez reçus, accompagnés de coffret, livret, garantie. Vous n’accepterez en aucun cas des produits utilisés ou incomplets.

Si vous trouvez un défaut dans les produits, vous devez nous fournir dès que possible des informations, en joignant à l’adresse e-mail resi@orologin.com dans les 48 heures à compter de la réception de la marchandise (la date de livraison est contraignante).


Comment effectuer un retour

1 : accédez à la section "COMMANDES" CLIQUEZ ICI .

2 - En ce qui concerne la commande à renvoyer, cliquez sur "Détails" et sélectionnez le produit à renvoyer. Ensuite, dans la section "Retour de marchandise", écrivez la raison en détail et cliquez sur "Demander un remboursement".

3: dans la section "Retour de produit", vous pouvez suivre le statut du retour. Dès que vous avez saisi les données, le statut est activé. "En attente de confirmation" lorsque le statut est modifié depuis le service administratif le " En attente du colis ", il sera possible de télécharger la" facture de retour "contenant les données pour renvoyer le produit. Tout changement de statut effectué par l'administration sera signalé au client par courrier électronique.

Le retour sera facturé au client et les frais de douane éventuels (tous les pays européens sauf l'Italie) seront retenus sur le remboursement.
Vous serez remboursé du coût de l'article retourné, net des remises et Frais d'expédition initiaux, moins les frais de collecte.
Le coffret cadeau ou le kit cadeau ne seront en aucun cas remboursés.

7. Les remboursements
Les factures seront émises uniquement en format électronique. Le mode de remboursement dépend du mode de paiement choisi au moment de la commande:

  • PAIEMENT par PAYPAL: vous avez fait le transfert directement par le biais de PayPal.
  • PAIEMENT AVEC CARTE de CRÉDIT: le remboursement est crédité seulement de la carte de crédit utilisée pour l'achat.

Une fois que les marchandises arrivent dans nos bureaux, et après vérification, vous devrez ajouter le montant du compte courant du client, après avoir généré une "Note de crédit". Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter sur notre chat ou par e-mail à l'adresse suivante: resi@orologin.com


8.Service À La Clientèle
Pour toute question, veuillez visiter notre page contactez-nous.


9. La garantie du produit
9.1
pour vous Offrir le maximum de qualité et la meilleure garantie de notre engagement envers nos clients. Tous les articles ont une garantie de deux ans à compter de la date de livraison. Tous les produits vendus par Orologin.com sont des produits des meilleures marques et sont livrés complets, avec des garanties officielles. Selon la loi, tous les produits sont couverts contre le consommateur par une garantie de 24 mois. Cette garantie, selon le droit européen doit être fourni par le fabricant (dans le cas des produits de fabrication européenne) ou de l'importateur dans le cas des produits en provenance extra-européenne). Les adresses de la nationale des Centres de Service sont toujours indiqués sur la garantie de la même. Dans le cas où vous avez des problèmes, nous sommes toujours disponibles pour vous aider, mais en aucun cas Orologin.com peut être tenu de fournir des garanties supplémentaires ou de remplacement de ceux fournis par le Service Officiel.

Ce qui n'est pas inclus dans la garantie?

  • Cela ne comprend pas les défauts causés par la négligence, coups, une mauvaise utilisation, l'altération, de tension ou d'une installation incorrecte ou à l'usure et à la déchirure.

La garantie sera nulle:

  • Si un détail de la garantie ou de la preuve d'achat est modifié, altéré ou remplacé;
  • Si le numéro d'identification ou à la garantie des produits est modifié ou réparé sans le consentement écrit préalable du Service Technique.


10. Droit Applicable
10.1
les présentes CONDITIONS générales de vente et les contrats de vente sont régies par le droit italien et, à la lumière de ce qui devrait être interprété.
10.2 Pour tout litige pouvant survenir dans le cadre de la scm et/ou la vente et l'achat des accords clients seront en mesure d'activer une procédure de règlement des différends en conformité avec les exigences visées à l'art. 141 et suivants du Code de la Consommation. Dans le cas où le Client est actif les étapes ci-dessus Orologin.com assure leur participation à une tentative de règlement amiable que l'utilisateur sera en mesure de promouvoir devant RisolviOnline, une institution indépendante fournie par la Chambre d'Arbitrage de la Chambre de Commerce de Milan.

10.3 Le Client a également le droit de se prévaloir de la procédure de résolution des litiges disponible en ligne sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/ nos meilleures salutations, Orologin.com la Consultation de la Société Srl, via Reno, 30 00198 Rome, Entreprise enregistrée à la Chambre de Commerce de Rome, Chap. Stock I. payé 10 000 euros - R. E. A. 1557413 - P. IVA e C. F 14950241001.